如今，北微研发生产的数百种型号的产品，全面满足各类惯性姿态测量的需要，在 、交通运输、工程机械、航空航天、能源电力、医疗器械等领域发挥了重要的作用。

在传感器的使用过程中，针对不同的应用场景，除了完善产品使用的指导视频，北微的售后工程师也会及时提供相应的技术服务，确保客户正确高效的使用。

客户购买了BWM426-485产品，使用485转USB串口线在电脑上做调试。首先客户咨询了上位机的版本以及如何使用的问题。目前我们给客户提供的是普通协议上位机3.0.1.，客户也可从官网的技术服务栏目处下载。

普通协议上位机的设备地址可以自动获取，如果没有自动获取地址绝大多数就是接线的问题。我们可以先检查供电情况，然后检查485串口接线。客户自行接了航插，请求客户拍照以供确认，从图片中可以发现客户将485AB线接错，应该将485黄线接TR+，绿线接TR-。指导客户修正之后正常。

类似的售后类型比较多见，客户在产品使用和上位机使用中，存在的实际问题往往和理论所得有所差别，及时有效的发现问题，才能针对问题进行有效解决。

图中客户接错线，正确接法应该是黄色接TR+，绿色接TR-

下面这位客户使用BWK218-420-232产品，反馈连上位机能自动获取地址，测电流也是正常，但就是上位机没读数。首先根据电流正常判断，传感器工作正常，上位机没读数。可以判断是接线的问题。

在让客户将串口地和电源负接一起之后，就可以正常使用。

在使用过程中如有任何问题，请及时联系北微官方售后，我们将竭诚为您服务。

标签： 接线指导